Certificación China Ready para el Hotel InterContinental

Cada vez es más frecuente recibir turistas chinos y es muy importante conocer su cultura y tradiciones. Todo el equipo de Hotel InterContinental Madrid cuida hasta el más mínimo detalle y así lo demuestra el Certificado China Ready obtenido recientemente.

Cuando Telemadrid se enteró de la noticia no quiso perdérselo y les desvelamos nuestras buenas prácticas para recibir al turista chino.

Comenzamos con la llegada a la recepción donde nuestro equipo, perfectamente formado, les dará una cálida acogida respetando sus gustos y preferencias culturales. Les harán entrega de una carta de bienvenida que será intercambiada siempre con las dos manos.

El tipo de habitación ideal para ellos será aquella que tenga elementos decorativos en tonos rojos que simbolizan en su cultura buena suerte, felicidad y larga vida; el dorado también es un color con un simbolismo especial que significa riqueza. Siempre que sea posible se deben evitar en una habitación las flores blancas pues tiene connotaciones negativas.

La numerología también debe tenerse en cuenta. El número 8 es su preferido y el 4 el que se debe evitar, por lo que ofreceremos habitación que contengan el número 8 o se sitúen en la octava planta.

Una vez alojados es imprescindible ofrecerles diversas variedades de té y camas que aporten firmeza para hacerles sentir como en casa.

Para finalizar la estancia, se debe acompañar al cliente hasta la salida. En la despedida, si el cliente extiende la mano, nosotros debemos responder con nuestras dos manos arropando la suya. Por el contrario si no desea tener ese tipo de contacto, la despedida será un asentimiento con la cabeza.

Pocos hoteles de 5 estrellas en Madrid cuentan con este certificado y es que son muchos los detalles y costumbres que hay que cuidar con el turista chino.

Para nosotros es un placer ofrecer una estancia acorde a la cultura china, lo cual hace que nos impliquemos y nos esforcemos aún más para hacerles sentir como en su propia casa.

¡InterContinental Madrid espera dar la bienvenida a todos los turistas chinos!

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